强颜欢笑

2022-12-22

主数据管理（MDM）就是为创建和维护一致且准确的主数据列表所需的技术、工具和过程。在这个定义中有几点值得注意。一是MDM不仅仅是一个技术问题。在许多情况下，为了维护干净的主数据，需要对业务流程进行根本性的更改，而一些最困难的MDM问题更具政治性，而非技术性。二是MDM包括创建和维护主数据。在创建一组干净、一致的主数据方面投入大量的时间、金钱和精力是一种浪费，除非解决方案包括在主数据更新和扩展时保持其干净和一致的工具和过程。
虽然MDM在应用于组织中的所有主数据时最有效，但在许多情况下，很难证明企业范围内工作的风险和费用是合理的。一旦取得了成功并吸取了教训，从几个主要的主数据来源着手并扩大应用范围可能会更容易。如果您的起点很小，则应包含对最终可能要包含的所有主数据的分析，这样您就不会做出设计决策或工具选择，从而在尝试合并新数据源时迫使您重新开始。例如，如果您的初始客户主数据实现仅包括您的直销团队处理的10000个客户，您并不希望您做出的设计决策阻止以后添加10000000个Web客户。